Text copied to clipboard!
Tittel
Text copied to clipboard!Saksbehandler
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søker en strukturert og detaljorientert saksbehandler som vil være ansvarlig for behandling, vurdering og oppfølging av saker innenfor offentlig eller privat sektor. Som saksbehandler vil du spille en sentral rolle i å sikre at saker behandles i henhold til gjeldende lover, forskrifter og interne retningslinjer. Du vil jobbe tett med både interne og eksterne aktører, og være en viktig bidragsyter til effektiv og rettferdig saksbehandling.
Stillingen krever høy grad av nøyaktighet, evne til å håndtere flere saker samtidig og god forståelse for regelverk og prosedyrer. Du må kunne analysere informasjon, gjøre vurderinger og fatte beslutninger basert på fakta og dokumentasjon. Gode kommunikasjonsferdigheter, både skriftlig og muntlig, er avgjørende, da du vil ha kontakt med brukere, kolleger og samarbeidspartnere.
Arbeidsoppgavene inkluderer mottak og registrering av saker, innhenting og vurdering av dokumentasjon, utarbeidelse av vedtak og rapporter, samt oppfølging av saker til de er avsluttet. Du vil også bidra til kontinuerlig forbedring av saksbehandlingsrutiner og kvalitetssikring av prosesser.
Vi ser etter deg som har relevant utdanning, gjerne innen jus, administrasjon eller samfunnsfag, og erfaring fra lignende arbeid. Du må være løsningsorientert, ha høy integritet og evne til å arbeide selvstendig så vel som i team. Erfaring med saksbehandlingssystemer og digital dokumenthåndtering er en fordel.
Som saksbehandler får du muligheten til å påvirke beslutningsprosesser og bidra til rettferdig og effektiv forvaltning. Du vil være en del av et faglig sterkt miljø med gode utviklingsmuligheter og et inkluderende arbeidsmiljø.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Behandle og følge opp innkomne saker
- Innhente og vurdere relevant dokumentasjon
- Utarbeide vedtak og saksfremlegg
- Sikre at saksbehandlingen følger gjeldende lover og regler
- Kommunisere med brukere og samarbeidspartnere
- Delta i forbedring av rutiner og prosesser
- Arkivere og dokumentere saker i saksbehandlingssystem
- Bidra til kvalitetssikring av saksbehandlingen
- Samarbeide med andre avdelinger og fagpersoner
- Overholde frister og prioriteringer i saksbehandlingen
Krav
Text copied to clipboard!- Relevant høyere utdanning, gjerne innen jus, administrasjon eller samfunnsfag
- Erfaring med saksbehandling fra offentlig eller privat sektor
- God skriftlig og muntlig fremstillingsevne på norsk
- Evne til å arbeide strukturert og selvstendig
- Kunnskap om forvaltningsloven og offentlighetsloven
- Erfaring med digitale saksbehandlingssystemer
- Høy integritet og god vurderingsevne
- Evne til å håndtere flere saker samtidig
- Gode samarbeidsevner og serviceinnstilling
- Nøyaktighet og oppmerksomhet på detaljer
Potensielle intervjuspørsmål
Text copied to clipboard!- Har du erfaring med saksbehandling i offentlig sektor?
- Hvilke saksbehandlingssystemer har du brukt tidligere?
- Hvordan sikrer du at saksbehandlingen følger gjeldende regelverk?
- Kan du gi et eksempel på en kompleks sak du har behandlet?
- Hvordan håndterer du høyt arbeidspress og mange samtidige saker?
- Hva motiverer deg i rollen som saksbehandler?
- Hvordan jobber du med kvalitetssikring av eget arbeid?
- Har du erfaring med å skrive vedtak og saksfremlegg?
- Hvordan samarbeider du med andre fagpersoner i saksbehandlingen?
- Hva er din erfaring med offentlighetsloven og forvaltningsloven?
